ABBYY OCR为银行提供文档处理解决方案

La Caisse d'Epargne Bretagne-Pays de Loire是Caisse d'Epargne-Banque Populaire集团（简称BPCE集团）下属的地区性银行，它是Brittany-Pays de Loire河谷地区的第三大银行机构。

ADOC Solutions和ABBYY共同为Caisse d'Epargne Bretagne-Pays de Loire遗产部提供管理文件数字化处理解决方案，帮助遗产部将死亡证明、发票、信件、预付款申请、公证法规等纸质文件转化为数字档案，并分类归档，该解决方案获得了银行上下的一致认可。今天，我们来听听他们是怎么说的：

Emmanuel URFER - 银行服务部主管：

我们的主要目的是提高效率。为什么呢？因为我们处在高压环境之下，营业收入（我们称之为净银行收入）日益减少，银行市场业已饱和，竞争非常激烈。

因此，我们承受着销售价格和利润的双重压力，我们的营运比数尤其充满压力。

所以，我们需要实现高效运营，以达到较高的产业效率和生产率，虚拟化和无纸化的主要目的是提高效率。

Gilles LESTAGE -遗产部主管：

我们需要处理与遗产继承相关的文件。从受理死亡证明到支付款项，整个遗产处理过程长达三到六个月，在这个过程中，我们会收到大量的文件。这样算来，每年我们大约会收到10万份文件，所有这些文件都被归档，堆放在文件架上，因此，怎样处理这些纸质文件是我们所面临的难题。

这些文件经过数字化处理以后，被送往虚拟的识别站。然后，当我们搜索某个客户的身份信息时，系统就会发给我们该客户名下的所有数据。接下来，文件通过“虚拟篮”被传送给主管们，主管们每天晚上会进行筛选，将文件管理任务发送给团队成员。

因此，该解决方案具有如下优点：

一：它简化了我们的工作。由于我们无需再使用人工处理这些文档和文件，我们的日常工作量减少了。

二：它使用双屏幕。你可以在两个屏幕上查看应用程序。

三：也可能是重要的一点，就是：我们的销售人员可以在我们的数据库中查找文件，从而可以访问我们接收到的所有文件。

最后：它提高了效率水平。我们的生产率在两年内提高了15％。

投资也带来了回报，我们的技术支持团队人数已经缩减为3个人，这样，由于不再需要人工处理文件，我们节省了3名员工资源。如果我们选择外部数字化，可能会节省更多资源，但我们想在机构内部完成数字化过程，所以我们留了2个人。技术支持团队人数由此减少为3个。我们将这些资源转交给了新的技术支持小组，让他们为我们的销售人员、公证员和继承人提供直接帮助。

我们最初就选择通过ABBYY解决方案FineReader进行OCR技术合作。遗产部门会收到普通邮政服务或分部内部邮件寄送的各种文件，所有这些文件都被送往文件处理部门。文件处理部门的员工取出文件的钉书钉、回形针，对文件进行数字化处理。对文档进行数字化处理之后，我们便可以创建索引，此时我们也可以精确地将文档分成不同的文件类型。然后，遗产部和销售网络的员工便可通过NumSuccessions应用，查阅这些文件。

为了满足遗产部的需求，在经过一段时间的潜心钻研、研究和理解各个过程以后，我们对它进行了调整，以便满足输入部门、中间部门和生产团队的特殊需求。我们花了大约两三个月时间，对现有软件加以应用、开发和调整，使之完全适应遗产部的各个流程。

更多关于ABBYY OCR技术的信息，可点击进入ABBYY中文合作伙伴网站 www.abbyychina.com 进行了解。